岗位职责：
主要通过电话或网上营业厅等服务方式受理客户咨询、投诉处理、故障申告受理、客户维系等工作。
岗位要求：
1.女性优先，年龄35周岁以下,身体健康，大专及以上学历，有相关工作经验或特别优秀者可放宽至中专学历；
2.热爱广电网络事业，具有较强的责任感，有良好的职业道德，遵纪守法；
3.有一定的沟通能力和语言组织表达能力，普通话标准、流利、甜美，取得普通话水平等级证书者优先；
4.熟练操作计算机，上班时间为轮班制。
报名须知：
1.本次招聘采取网络报名方式。可登录我司网站（http://www.smcatv.com.cn/zxdt/201611/P020161108427302850842.doc），下载《福建广电网络集团应聘人员登记表》，填报表格需以此件为准。表格内的细项必须完整填报，如无内容可填报，直接写“无”。如不按规定填报，公司将不予受理应聘表。
2.报考人员应如实完整填报个人信息并及时将表格以“应聘分公司岗位（姓名）”为文件名及邮件标题发送至电子邮箱7440322@qq.com、291805413@qq.com（“一寸彩照”处请粘贴近期免冠彩色照片电子档）。
3.建议慎重选择报考，不得以虚假资料恶意报考。报名时，报考者提交的报考信息应当真实、准确，提供虚假报考信息的，一经查实，即取消报考资格。
4.联系方式：
地址：三明市梅列区双园新村5幢4楼人力资源部
联系人：黄小姐
联系电话：0598-8254286、15259805560
联系时间：周一至周五（上午8:30-12:00、下午2:30-5:30）